アフターサービスやアフターケアー・・

アフターサービスやアフターケアを重点的に考え少し高額でしたが

大手住宅メーカに注文住宅を建ててもらいました

家が建ってから１５年が経過したある日、二階の天井からシミみたいのが出てきて心配で建ててもらった住宅メーカーに見てもらいました。

すると屋上のコーキングが割れていてそこから水が浸入して、２階の天井にシミが出ていると説明がありました。

保証期間は過ぎていましたが、何かしらの対応をしてくれるものと待っていましたが、いっこうに連絡がないので、あらためて電話をし、いつ補修してくれるのと言うと、あれは取りあえずそのままにして様子を見てくださいと言われました。

なんで様子を見ないといけないのかわかりません。

水が浸入してシミが出来ているのにもかかわらず、そのままにしておいてお平気なんでしょうか？

いろいろと期待していたのに、残念でしょうがありません。

Ａ：先ず、水が侵入している箇所が一カ所なのかを徹底的に調べる必要があります。

コーキングが原因ならコーキングを打ち替えましょう、また屋上が防水になっているのか、折半屋根のように鉄部なのかでも対処の仕方は変わってきます。

住宅メーカさんの様子を見るというのは、一度乾燥期間を取ってから工事をした方が良いと判断されたからなのかもしれませんね、しかし、工事をする前に、また水が入らないように養生をする必要はあります。それもしていないのであれば、不信感を持たれてしまっても、しょうがありませんね。

１５年建っているとのことなので、塗替えの時期だと思ってください、家を長持ちさせるためにも先ずコーキングを打ち替え、外壁塗装、屋根塗装の工事をした方が良いでしょう。

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